– Support & Service
Technischer Support, Kalibrierung & Reparatur für Messgeräte und Software
Sie benötigen technische Unterstützung zu einem unserer Messgeräte oder zu einer D+K Softwarelösung? Hier finden Sie schnell den passenden Supportweg.
Unser technischer Support unterstützt Sie bei Fragen zu unseren Produkten, Softwarelösungen und technischen Anwendungen.
— Ihr Weg zum Support
Technischer Support über den Kauf hinaus
Von der Planung bis zur Wartung – wir sind Ihr langfristiger technischer Partner.
Support für InfraLog Software
Sie verwenden einen D+K Datenlogger oder die Software InfraLog? Für häufige Fragen zur Installation von InfraLog und zur Arbeit mit D+K Datenloggern haben wir eine Übersicht mit Lösungen und Hinweisen zusammengestellt.
Support, Kalibrierung & Reparatur für Messgeräte
Sie benötigen technische Unterstützung, möchten ein Messgerät kalibrieren lassen oder Ihr Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß? Senden Sie uns Ihre Service-/Supportanfrage. Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Ausgefülltes Formular bitte senden an: support@driesen-kern.de
So läuft Ihre Supportanfrage ab
1. Supportanfrage senden
Laden Sie das Formular für Ihre Service- oder Supportanfrage herunter und tragen Sie die notwendigen Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer Anfrage ein. Senden Sie das ausgefüllte Formular anschließend an: Support@driesen-kern.de
02. Technische Unterstützung
Unser technischer Support prüft Ihre Anfrage und meldet sich bei Ihnen zurück. Falls zur Fehleranalyse ein Zugriff auf Ihren Computer erforderlich ist, kann die Unterstützung über TeamViewer erfolgen. Bitte laden Sie TeamViewer nur herunter, wenn dies für Ihre Supportanfrage benötigt wird.
03. Rücksendung bei Bedarf
Sollte sich das Problem nicht aus der Ferne lösen lassen, kann unser technischer Support Sie um die Rücksendung des Gerätes bitten. Legen Sie Ihrer Rücksendung in diesem Fall bitte die bereits ausgefüllte Service-/Supportanfrage bei.
– Beratung anfragen
Unsicher, welches Gerät zu Ihrer Messaufgabe passt?
Unsere Ingenieure begleiten Sie von der Anforderungsaufnahme bis zur passenden Messlösung und Kalibrierungsstrategie. Lösungen, die exakt zu Ihrer Anwendung passen.
